1
(I) خدمات قبل از فروش-: راهنمایی های حرفه ای برای کاهش خطرات تدارکات
- تطبیق انتخاب مدل: اتصال فنی 1 به 1 را ارائه دهید (تیم فنی 24/7 با زمان پاسخگویی کمتر یا مساوی 2 ساعت در دسترس است). مشتریان فقط باید مدل‌های مناسب، حجم خرید و چرخه تحویل را ارائه کنند تا مجموعه کاملی از مواد شامل «پیشنهادات انتخاب محصول + طرح قیمت‌گذاری + برنامه تحویل» را به دست آورند.
- نمونه آزمایشی: مشتریان تعاونی جدید می‌توانند برای نمونه‌ها (هزینه نمونه با قیمت واحد معمولی دریافت می‌شود، پس از تأیید سفارش‌های بزرگ به طور کامل بازپرداخت می‌شود)، با راهنمایی آزمایش نمونه (به عنوان مثال، نکات کلیدی تست نصب، روش‌های تست عملکرد).
- پشتیبانی صلاحیت: ارائه رایگان صلاحیت های شرکت (مجوز کسب و کار، گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO9001، گواهی های ثبت اختراع) و گزارش های تست محصول برای کمک به مشتریان در گذراندن ممیزی تامین کنندگان مشتریان پایین دستی.
2
(II) در{0}}خدمات فروش: شفاف و قابل کنترل برای اطمینان از تحویل
- همگام سازی پیشرفت تولید: پس از تأیید سفارش، یک گروه خدمات انحصاری برای مشتریان ایجاد کنید تا پیشرفت روزانه تولید را همگام کنند (به عنوان مثال، ورود مواد خام، پیشرفت پردازش، وضعیت بازرسی). عکس‌ها/فیلم‌ها را برای گره‌های کلیدی (مثلاً تکمیل تولید، ارسال) فعالانه فشار دهید.
- ردیابی لجستیک: راه حل های لجستیکی بهینه را به مشتریان ارائه دهید (مثلاً مقایسه هزینه و چرخه حمل دریایی، حمل و نقل هوایی، پیک). شماره ردیابی لجستیک را پس از حمل و نقل صادر کنید و مکان محموله را تا زمان دریافت مشتری پیگیری کنید.
3
(III)-خدمات پس از فروش: پاسخ سریع برای رفع نگرانی‌های پست{1}}
- پشتیبانی فنی: کاربران نهایی که در حین نصب یا استفاده با مشکل مواجه می‌شوند، می‌توانند از طریق تماس تلفنی یا ویدیویی (پاسخ 24{2}}ساعته) با مهندسان فنی ما تماس بگیرند تا راهنمایی‌های آنی را دریافت کنند.
- خدمات مرجوعی و تعویض: مرجوعی و تعویض بدون قید و شرط برای خطاهای مدل محصول یا انحرافات کمیت ناشی از طرف ما، با تمام هزینه های مربوطه به عهده ماست.